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三问浙江温岭杀医案:手术纠纷为何一年半没解决


 事发现场,地面残留的血迹和打翻的东西  案发后,医院里大量警察在维护秩序
 耳鼻咽喉科一间门诊室的大门玻璃被敲碎

 
  追问一:


  一个鼻子微创手术为何酿血案?

  据温岭市第一人民医院相关负责人介绍,嫌疑人连某某去年3月曾到该院接受鼻内镜下鼻腔微创手术,术后他一直感觉不是很舒服,认为手术有问题,于是找医生复查。在医生建议下,他去做了CT,CT显示情况正常,可他依旧不相信这一结果,在不断向医院投诉的同时,他又去别的医院做CT检查,但均被告知无异常。25日,他再次找医生,并现场行凶。

  医院院长助理郑志坚说,当初得知这位患者对手术不满意,不论是医生还是医院的行政部门,都在努力处理问题和沟通。“但他好像就是听不进解释。”郑志坚说,死去和受伤的耳鼻喉科医生都有很好的口碑,对患者态度一向不错,对这样的结果感觉委屈。

  然而诚如很多网民疑惑,为何一个微创手术的纠纷在长达一年半的时间里都未能解决?在该医院看病的患者对这起事件议论纷纷,记者观察到,医生和患者“互不信任、互不理解”是悲剧产生的一个原因。

  在事件中受轻伤的耳鼻喉科医生王伟杰表示,他能理解患者看病的着急心情,但现实是,现在医学虽然看似很发达,但实际上对很多病都无能为力。“医生都想把病看好,但医生不是万能的,看不好时,医生也只能说抱歉。”王伟杰说,“病人们也要有理性的就医观,避免把医生神化。”

  该医院另一位不愿透露姓名的医生表示,他们在谴责凶手的同时,也在反思,他认为当下医患已部分异化为一种金钱交易关系。“病人觉得花了钱,就一定要把病给我看好,而有的医生有时也缺乏对病人的同情心,仅把对方当做一个病例,加上医生压力太大,难免会有冷漠的时候。”这位医生说,“缺少情感交换的看病,会导致双方成对立面。”

  追问二:


  拿什么拯救脆弱医患关系?

  温岭杀医血案,再次将医患关系推上风口浪尖。医患曾是社会里最亲密也是最有人情味的关系之一,然而为何在医疗技术越来越发达的今天,变得如此脆弱甚至可怕?

  事实上,这已是10月份发生的第二起患者或者患者家属向医生行凶的事件,21日广州医科大学附属第二医院ICU内,一名患者家属因医生未能救活患者而将两名医生打伤。而据中国医院协会的一项最新调查显示,我国每所医院平均每年发生的暴力伤医事件高达27次。

  毫无疑问,医生作为救人者,自己的生命安全应该首先得到保障。纵使有医患纠纷、医疗事故,也绝不该以这种方式泄愤。

  其实医患关系的基础是相互理解、相互尊重。首先,关系不是交易,无论患者还是医生,都要扭转当前这种将看病当成消费的观念。

  其次,尽管医患负面新闻不时出现,但仍有理由相信,当下绝大多数医生是尽心尽力为患者看病的,而绝大多数患者是怀着相信医生的态度求医的。对患者而言,情感的鼓励、认同可能并不比手术、药品作用小。相对应的,患者若能更加体谅医生的压力和辛苦,相信双方纵使遇到不愉快,也能较和平地处理。

  在记者采访的诸多医生、患者中,大家对突破医患关系提出了一个共同的建议——加快医改,他们认为患者看病难、城乡医疗水平失衡、医生工作缺乏尊严、医药关系不清等体制弊病才是医患矛盾产生的根源。

  追问三:


  加强安保能否防止医院命案?

  事件发生后,对于加强医院安保的呼声又再一次高涨。温岭本地的部分医生希望医院能够像机场一样,对患者随身携带的物品进行必要的安检。

  此前,国家卫生计生委和公安部印发的“关于加强医院安全防范系统建设指导意见”,提出要完善安全防范制度,实现警医联动,确保恶性突发事件的及时有效处置,同时医院还要配备一定数量的保卫人员,视情在医院重点部位配备安检设备,加大对携带管制刀具等危险物品进入医疗机构的查缴力度,设置安全监控中心加强重点部位监控等。

  但不少业内人士指出,加强安保,固然能够防范部分有极端情绪的患者,从一定程度上保护医生的安全,不过这种方式不可能从根源上解决医患矛盾,而且还可能会增强双方心理的紧张。

  温岭事件的警钟也从一个侧面表明,唯有彻底的医改才能从根源上解决医患关系异化、让医院血案逐渐绝迹,而这也是各界的共识。在破解好加大财政投入、消除以药养医、提高医疗保障、缩小城乡医疗水平差距等课题的基础上,兼顾好患者、医生的合理利益,医患关系鸿沟才有弥合的可能。文/新华社记者 周竟 王俊禄


  医生受伤倒地后,行凶者还猛刺

  嫌疑人连某某,33岁,温岭本地人。25日上午,连某某来到医院耳鼻咽喉科门诊,寻找之前的主治医生。但主治医生不在,他却用匕首捅伤耳鼻咽喉科主任医师王某某,现场的另外一名医生上前阻止,也被捅伤。后连某某又跑到CT室再将医生江某某捅伤,最终被赶来的医院保安制服。

  连某某所在的温岭市箬横镇浦岙村村支书告诉记者,在村里人印象里,连某某很老实,没想到他会杀人。“只听说他脑子有点问题,在上海也治了两个月。”

  据温岭市相关领导透露,连某某的确曾因精神疾患在上海入院治疗,但行凶时有无病发尚不确定,有待进一步调查。

  受伤较轻的王伟杰医生回忆了事情的经过。王伟杰也是耳鼻咽喉科医生,当时正在门诊看病。

  “大概早上八点半的样子,我突然听到对面门诊室传来吵架声,我当时没在意,但后来吵架声越来越大,还有救命声,我就跑出去。”王伟杰医生看到令他震惊的一幕,他们科室的王姓主任医师捂着胸口跑出来,胸前全是血,后面跟着跑出来的是一个穿黑色皮夹克的中年男子,他手上拿着约30厘米长的尖刀,还在往王医生身上刺。

  王伟杰认得这个凶手,他曾在他们科室看过病。“我立刻上去拉凶手,但那时候他已经失去理智,朝我右胸口刺过来,我躲不及被刺到了。”王伟杰说,更让他难以接受的是,凶手这时候又朝已经躺在地上的王医生猛刺,“从没见过这么丧心病狂的,王医生被刺得动弹不得。”
  王伟杰看到走廊上有个藤椅,就忍着剧痛拿藤椅去挡凶手,凶手被逼到了角落。“凶手见捅不到人,就往外跑。’”王伟杰说。

  更让王伟杰震惊的是,他当时以为凶手逃跑,但他实际上是去找曾给他做过CT的医生行凶。“在CT室门口,保安把他拦了下来,他又拿出尖刀朝大家挥舞,最后保安没拦住,他就跑进CT室,捅伤了值班的江医生。”

  最新进展


  两名受伤医生进行手术

  据《青年时报》报道,25日,温岭市第一人民医院3名医生被一名持刀男子捅伤。事件导致医院门诊管理处副处长、耳鼻喉科主任医师王主任死亡,耳鼻喉科王医师和放射科江主任两人受伤。 昨天,浙江省医师协会副秘书长缪建华代表浙江省医师协会,赴往温岭看望慰问逝者家属和受伤的医生。据缪建华介绍,受伤的江医生和王医生都已接受了必要治疗和手术,其中伤势较重的江医生目前仍在重症监护室接受观察,但生命体征稳定,已脱离生命危险。


 

文章来自于:http://www.doctorlawyer.cn/

中国医师维权律师网   王冰  律师

2013年10月27日

 

2013/10/27 0:00:00

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